Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Eloi Martí Mateu (NIF: 48006468V), titular de DriveHunter, ubicado en Tarragona (España). Correo electrónico: contacto@drivehunter.es.

2. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento (Art. 6 RGPD)

• Atención de consultas y solicitudes de dossier: Gestión de mensajes enviados mediante formularios de contacto, calculadora y solicitud de dossier técnico de vehículo. Base jurídica: Medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Chat de asistencia con inteligencia artificial (widget DriveHunter): Gestión de la conversación con el asistente virtual de DriveHunter mediante el widget de IA. Se almacena el historial de mensajes de la sesión del usuario para contextualizar las respuestas y mejorar la calidad del servicio. Base jurídica: Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) o, en su caso, interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD) para la atención básica de consultas precontractuales. El usuario puede ejercer su derecho de supresión de estos datos en cualquier momento escribiendo a contacto@drivehunter.es con el asunto "Derechos RGPD — Chat IA".
• Servicios de Intermediación e Importación (Modelo A): Bróker puro / agencia premium de importación "Llaves en Mano". Gestión de mandatos y contratos en nombre del cliente ante los concesionarios oficiales alemanes (Mercedes-Benz, Audi, BMW). Tramitación de búsqueda, verificación documental telemática, transporte en portacoches (rango desde 1.200 € hasta 1.800 €), seguro de transporte a todo riesgo opcional (a partir de 300 €), matriculación e importación completa del vehículo. El cliente paga directa y oficialmente al concesionario alemán; DriveHunter percibe únicamente sus honorarios de intermediación (5% + IVA, mínimo 2.000 € + IVA). El peritaje físico en Alemania y la gestoría DGT son servicios externos a terceros colaboradores bajo demanda. Base jurídica: Ejecución del contrato / Medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Marketplace P2P de Ocasión (Modelo B): Espacio de alojamiento web y redacción de contratos de compraventa entre particulares y profesionales. Gestión de anuncios publicados por usuarios, mediación en la puesta en contacto entre comprador y vendedor, y gestión de la tasa fija de privacidad, antispam y antipuenteo de 29 € para visualización de los datos de contacto del anunciante. Dicha tasa es íntegramente deducible de los honorarios de intermediación (1% + IVA, mínimo 200 € + IVA) en caso de formalizarse la operación con la asistencia de DriveHunter. Base jurídica: Ejecución del contrato / Medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Gestión contable y fiscal de honorarios: Facturación de los servicios y tasas (5% + IVA, 1% + IVA, 29 €) y cumplimiento de obligaciones legales mercantiles y tributarias. Base jurídica: Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD — normativa fiscal y contable).
• Medición analítica anonimizada (Google Analytics / GTM): Análisis estadísticos agregados y patrones de tráfico en la web. Base jurídica: Consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
• Comunicaciones comerciales sobre servicios propios: Envío de información sobre nuevos servicios, herramientas y guías de DriveHunter. Base jurídica: Consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD). El usuario puede oponerse en cada envío.

3. Encargados del Tratamiento y Destinatarios

No se cederán datos personales a terceros salvo imperativo legal o liberación expresamente acordada en el marco de la compraventa entre partes (por ejemplo, entrega de datos del comprador al vendedor una vez abonada la tasa de 29 €). Se utilizan los siguientes proveedores tecnológicos como Encargados del Tratamiento (Art. 28 RGPD):

• Vercel Inc. — Alojamiento web y CDN (EE.UU., con cláusulas contractuales tipo / Data Privacy Framework).
• Supabase Inc. — Base de datos y autenticación (EE.UU., con cláusulas contractuales tipo).
• Hostalia / Acens Technologies S.L.U. — Proveedor de correo transaccional (SMTP propio, infraestructura en España, RGPD UE).
• Google Ireland Limited — Analítica web anonimizada (Google Analytics 4) bajo el Data Privacy Framework.

4. Datos Recopilados a través de Formularios

• Formulario de contacto general: nombre, email, teléfono (opcional), mensaje.
• Solicitud de dossier (P2P): nombre, email, teléfono, mensaje, datos del vehículo de interés y prueba de pago de la tasa de 29 €.
• Encargo de importación: nombre, email, teléfono, NIF/NIE, dirección, datos del vehículo deseado y referencias (DH-XXXX-XXX).
• Publicación de anuncio (Modelo B): nombre, email, teléfono, datos del vehículo (matrícula, VIN, kilometraje, fotos, descripción, precio).
• Calculadora de Importación: parámetros de cálculo (marca, modelo, año, kilometraje, valoración orientativa). No se almacena información personal identificable en este formulario.

5. Plazos de Conservación de los Datos

• Consultas y mensajes de contacto: 24 meses desde la última interacción, salvo que se formalice relación contractual.
• Documentación contractual y fiscal de encargos: 6 años (Ley General Tributaria y Código de Comercio).
• Anuncios publicados en P2P: hasta la baja del anuncio o 12 meses de inactividad.
• Datos analíticos (Google Analytics): 14 meses por defecto, ampliable a 26 meses.
• Datos de pago de la tasa de 29 €: 6 años (justificantes contables y de trazabilidad de la operación).

6. Derechos de los Usuarios (RGPD Arts. 15-22)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad enviando una solicitud a contacto@drivehunter.es con el asunto "Derechos RGPD", adjuntando copia de un documento de identidad. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción, ampliable a dos meses en caso de complejidad (Art. 12.3 RGPD).

7. Autoridad de Control

En caso de considerar que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la dirección C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid o a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

DriveHunter aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, conforme al Art. 32 RGPD. Entre ellas: cifrado HTTPS/TLS, contraseñas hasheadas (bcrypt/Argon2 en panel de administración), control de acceso, copias de seguridad cifradas en Vercel y Supabase, y minimización de datos.

9. Cambios en esta Política

DriveHunter se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. La versión vigente será siempre la publicada en esta misma URL. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario mediante el banner de cookies o correo electrónico si procede.